Termini e Condizioni di Utilizzo

Lato Utilizzatore (Paziente) - Piattaforma "SOS Pronto Infermiere"

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

  • Piattaforma: il sito web e/o l'applicazione denominata "SOS Pronto Infermiere".
  • Titolare della Piattaforma: Electric Seeds S.r.l., con sede legale in Italia.
  • Utente / Paziente: la persona fisica che utilizza la Piattaforma per entrare in contatto con un infermiere.
  • Infermiere / Professionista sanitario: il soggetto libero professionista che offre prestazioni sanitarie tramite la Piattaforma, sotto la propria esclusiva responsabilità.
  • Prestazione sanitaria: qualsiasi attività infermieristica o sanitaria svolta dall'infermiere in favore dell'utente.
  • Servizio: l'attività di intermediazione tecnologica svolta dalla Piattaforma.

2. Oggetto del Servizio

La Piattaforma SOS Pronto Infermiere fornisce esclusivamente un servizio di intermediazione tecnologica che consente agli utenti di entrare in contatto con infermieri e professionisti sanitari autonomi per la richiesta di prestazioni sanitarie.

Electric Seeds S.r.l. non eroga prestazioni sanitarie, non svolge attività medica o infermieristica e non assume alcun ruolo nel contenuto, nella modalità o nell'esecuzione delle prestazioni.

3. Natura di Intermediazione della Piattaforma

La Piattaforma opera come marketplace digitale ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e della Direttiva 2000/31/CE.

Electric Seeds S.r.l.:

  • non seleziona né impone professionisti agli utenti;
  • non dirige, coordina o controlla l'attività sanitaria;
  • non interviene nella definizione delle prestazioni;
  • non assume obblighi di sorveglianza o controllo preventivo.

4. Assenza di Rapporto Sanitario con Electric Seeds S.r.l.

Non si instaura alcun rapporto sanitario, professionale o fiduciario tra l'utente e Electric Seeds S.r.l..

Il rapporto contrattuale e professionale relativo alla prestazione sanitaria intercorre esclusivamente tra infermiere e paziente, ai sensi degli artt. 2222 e seguenti del Codice Civile.

5. Registrazione e Utilizzo dell'Account

L'utente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni utilizzo dell'account.

Electric Seeds S.r.l. non risponde di utilizzi fraudolenti, impropri o non autorizzati dell'account.

6. Prenotazione delle Prestazioni

La prenotazione avviene tramite la Piattaforma ma non costituisce accettazione o garanzia di esecuzione della prestazione da parte della Piattaforma.

Ogni accordo su tempi, modalità, costi e contenuti della prestazione è concluso direttamente tra infermiere e paziente.

7. Pagamenti e Flussi Economici

Qualora la Piattaforma faciliti i pagamenti, Electric Seeds S.r.l. agisce esclusivamente come intermediario tecnico del pagamento, senza assumere responsabilità in merito:

  • alla corretta esecuzione della prestazione;
  • alla fatturazione;
  • agli obblighi fiscali e previdenziali dell'infermiere.

8. Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a:

  • fornire informazioni sanitarie corrette e complete;
  • utilizzare la Piattaforma in modo lecito;
  • rispettare le indicazioni contrattuali concordate con l'infermiere.

L'utente utilizza la Piattaforma a proprio rischio e pericolo.

9. Responsabilità dell'Infermiere

L'infermiere opera:

  • in piena autonomia professionale;
  • sotto la propria esclusiva responsabilità civile, penale e disciplinare;
  • nel rispetto della normativa sanitaria vigente.

Ogni responsabilità per errori, omissioni, negligenze o danni derivanti dalla prestazione grava esclusivamente sull'infermiere.

10. Limitazione ed Esclusione di Responsabilità della Piattaforma

Electric Seeds S.r.l. non è responsabile, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per:

  • esito delle prestazioni sanitarie;
  • danni fisici, patrimoniali o non patrimoniali;
  • errori professionali;
  • inadempimenti contrattuali dell'infermiere;
  • informazioni sanitarie fornite dall'infermiere.

Ai sensi degli artt. 1218, 1228 e 2043 c.c., ogni responsabilità resta in capo ai soggetti che eseguono la prestazione.

11. Manleva a Favore di Electric Seeds S.r.l.

L'utente manleva e tiene indenne Electric Seeds S.r.l. da qualsiasi pretesa, danno, costo o richiesta, incluse spese legali, derivanti da:

  • prestazioni sanitarie;
  • condotte dell'infermiere;
  • violazioni normative;
  • uso improprio della Piattaforma.

12. Assenza di Garanzia sui Risultati Sanitari

Electric Seeds S.r.l. non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, sui risultati sanitari delle prestazioni richieste tramite la Piattaforma.

Non sussiste alcuna obbligazione di risultato.

13. Gestione Reclami e Controversie

Eventuali reclami relativi alla prestazione devono essere rivolti direttamente all'infermiere.

Electric Seeds S.r.l. potrà, a propria discrezione, facilitare il dialogo senza assumere obblighi.

14. Sospensione e Chiusura dell'Account

Electric Seeds S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di:

  • violazione dei presenti Termini;
  • utilizzo illecito della Piattaforma;
  • richieste delle autorità competenti.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà di Electric Seeds S.r.l..

È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

16. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato.

L'informativa privacy è disponibile separatamente.

17. Modifiche ai Termini

Electric Seeds S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sulla Piattaforma.

18. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente, ai sensi del Codice del Consumo.

Accettazione

Con l'utilizzo della Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026